Пътят към високото качество започва дълго преди производството – с внимателния подбор и проследяваемост на суровините. Източниците ни на съставки са изключително регистрирани при митницата доставчици, което е ключов елемент за гарантиране на пълна прозрачност и съответствие с международните търговски регулации. Този процес на регистрация не е само формалност, а строга проверка, която потвърждава произхода, безопасността и целостта на всяка партида суровини. Като сътрудничим единствено с доставчици, които отговарят на тези високи стандарти, ние елиминираме риска от замърсяване, фалшифициране или използване на некачествени съставки в нашата верига за доставки.
Суровините ни строго не съдържат хормони и са свободни от вредни добавки — изискване, което е неподлежащо на компромис и отговаря на нашата философия за храни за домашни любимци от човешки хранителен клас. Ние отхвърляме всички съставки, които съдържат растежни хормони, антибиотици, изкуствени консерванти, бои или ароматизанти — вещества, които все повече се подлагат на критичен анализ в човешката диета и нямат място в храната, която предлагаме на нашите домашни любимци. За всеки ингредиент се води пълна документация за проследимост, която ни позволява да проследим неговия път от фермата или риболова до нашите производствени обекти. Този висок степен на проследимост не само гарантира съответствие с нормативните изисквания, но и укрепва доверието на нашите клиенти, които могат да бъдат уверени, че всеки компонент от лакомството за техния любимец е безопасен, чист и етично добит.
За да гарантираме, че нашата система за контрол на качеството е призната и уважавана по целия свят, сме получили сертификати от най-строгите международни органи. Дейността ни напълно отговаря на изискванията на ISO 9001 (Системи за управление на качеството) и ISO 22000 (Системи за управление на безопасността на храните) — две основни стълба на глобалното осигуряване на качество. Тези сертификати не са статични постижения; те изискват непрекъснато подобряване, редовни одити и корпоративна култура на изключителност. ISO 9001 гарантира, че нашите процеси са ефективни, последователни и насочени към клиента, докато ISO 22000 предоставя рамка за идентифициране и контрол на рисковете за безопасността на храните на всеки етап от производствения процес.
Освен тези основни стандарти ние също така сме получили сертификати BRC (Британски търговски консорциум) и IFS (Международни водещи стандарти), които се считат за „златен стандарт“ за хранителната безопасност в глобалния търговски и хранително-производствен сектор. Тези сертификати са особено важни за нашите международни клиенти, тъй като се признават от големи търговски вериги и регулаторни органи в Европа, Северна Америка и други региони. Като изпълняваме тези строги изисквания, ние демонстрираме способността си да произвеждаме продукти, които не само отговарят, но и надхвърлят очакванията на най-изисканите пазари.
Всяка сертификация се подкрепя от изчерпателен набор от стандартни оперативни процедури (СОП), които регулират всеки аспект на нашата дейност. От протоколите за хигиена в нашите производствени обекти до изискванията за документация на партидните записи – тези СОП гарантират, че качеството не е второстепенна грижа, а неотменима част от всяка задача, която изпълняваме. Нашите специалисти получават редовно обучение, за да бъдат запознати с най-новите стандарти и най-добрите практики, което осигурява, че нашата система за контрол на качеството остава динамична и адаптивна към променящите се изисквания на индустрията.
Преди всеки продукт да напусне нашите обекти, той минава през строга серия инспекции, предназначени да засекат дори най-малкото отклонение от нашите стандарти за качество. Този многостепенен процес на инспекция е критична линия на защита, която гарантира, че на клиентите ни се доставят само продукти, отговарящи на нашите изключително строги спецификации.
• Инспекция на входящите материали: Всеки доставен партиден товар от суровини се инспектира при пристигането си, като се извършват изпитания на проби за качество, чистота и съответствие с нашите спецификации. Всяка партида, която не отговаря на нашите стандарти, незабавно се отхвърля и връща на доставчика.
• Инспекция по време на производствения процес: По време на производството нашият екип за контрол на качеството провежда редовни проверки, за да следи последователността на формулите, точността на параметрите на обработката и общото качество на продукта. Това включва визуални инспекции, сетивни оценки и лабораторни изпитания, за да се гарантира, че всяка партида е еднородна и безопасна.
• Проверка на крайния продукт: Преди опаковането и доставката всеки продукт подлага на окончателна комплексна инспекция. Това включва изпитания за микробиологична безопасност, хранителна стойност и физическа цялост. Само продуктите, които издържат всички тези изпитания, получават разрешение за разпространение.
Този многоетапен подход към инспекцията гарантира, че идентифицираме и отстраняваме всички потенциални проблеми на най-ранния възможен етап, като минимизираме риска продукти, несъответстващи на изискванията, да достигнат до пазара. Той също така дава на нашите клиенти увереността, че всеки продукт, който получават от нас, е подложен на задълбочена проверка и отговаря на най-високите качества.
В основата на нашата система за контрол на качеството стои непоколебимата ни привързаност към стандартите за храна за хора. Това означава, че всяко лакомство за домашни любимци, което произвеждаме, се изработва със същите съставки, процеси и протоколи за безопасност, които се използват при производството на храна за хора. Вярваме, че домашните любимци заслужават същото ниво на грижа и качество като хората, които ги обичат, и това убеждение се отразява във всяко решение, което вземаме.
Като спазваме стандартите за храна за хора, ние не просто изпълняваме регулаторните изисквания — ние поставяме нова отправна точка за цялата индустрия. Този подход гарантира, че нашите продукти са не само безопасни, но и хранително ценни, вкусни и свободни от вредни вещества, които могат да застрашат здравето на домашните животни. Той също така силно резонира с модерните собственици на домашни животни, които все повече търсят продукти, съответстващи на техните собствени ценности като здраве, прозрачност и устойчивост.
Нашата ангажираност към стандартите за храна за хора не е просто маркетингово твърдение; тя е фундаментална част от нашата корпоративна самоличност. Тя насочва нашите усилия в областта на научноизследователската и развойна дейност, партньорствата ни с доставчиците и производствените ни процеси. Това е причината да инвестираме в най-съвременни производствени мощности, строги изпитания и непрекъснато подобряване. И това е обещанието, което даваме на всеки собственик на домашно животно, който избира нашите продукти: че винаги ще поставяме здравето и благополучието на техните домашни любимци на първо място.
На пазар, където доверието е от решаващо значение, нашата система за контрол на качеството по цялата верига е нещо повече от конкурентно предимство — това е нашият най-ценен актив. Като комбинираме строга проследимост на суровините, съответствие с глобалните стандарти, инспекции в множество етапа и ангажимент към стандарти за храна за хора, ние сме създали система, която гарантира здравето на домашните животни и укрепва дълготрайни взаимоотношения с нашите клиенти.
Докато глобалната индустрия за храни за домашни животни продължава да се развива, ние оставаме привързани към водещата роля в областта на качеството и иновациите. Ще продължим да инвестираме в нашата система за контрол на качеството, да подобряваме процесите си и да спазваме най-високите стандарти на изключителност. За нас качеството не е просто цел — то е начин на живот. И докато продължаваме да сме в бизнеса, ще защитаваме здравето на домашните животни по целия свят, една награда наведнъж.
EN
