Ang biyahe patungo sa kalidad ay nagsisimula nang maaga—mga hakbang bago pa man magsimula ang produksyon—sa pamamagitan ng masusing pagpili at pagsubaybay sa pinagmulan ng mga hilaw na materyales. Ang aming mga sangkap ay hinahango lamang mula sa mga supplier na nakarehistro sa kustoms, isang mahalagang hakbang upang matiyak ang buong transparensya at pagsunod sa mga internasyonal na regulasyon sa kalakalan. Ang proseso ng pagrerehistro na ito ay hindi lamang isang pormalidad; ito ay isang mahigpit na proseso ng pagsusuri na napatutunayan ang pinagmulan, kaligtasan, at integridad ng bawat batch ng mga hilaw na materyales. Sa pamamagitan ng pakikipagtulungan lamang sa mga supplier na sumusunod sa mataas na pamantayan na ito, inaalis namin ang panganib ng kontaminasyon, pandaraya, o paggamit ng mga hilaw na materyales na hindi naaayon sa pamantayan sa aming supply chain.
Ang aming mga hilaw na materyales ay mahigpit na walang hormona at malaya sa mga nakakasirang additives, isang hindi mapag-uusap na kinakailangan na sumasalamin sa aming pilosopiya ng pagkain para sa tao. Tinatanggihan namin ang anumang sangkap na naglalaman ng mga hormone para sa paglaki, antibiotics, artipisyal na mga preservative, kulay, o lasa—mga sustansya na unti-unting binibigyang pansin sa diyeta ng mga tao at walang lugar sa pagkain na ibinibigay namin sa aming mga alagang hayop. Ang bawat sangkap ay kasama ng kumpletong rekord ng pagsubaybay, na nagpapahintulot sa amin na subaybayan ang kanyang biyahe mula sa bukid o pangingisda hanggang sa aming mga pasilidad sa produksyon. Ang antas ng pagsubaybay na ito ay hindi lamang nagpapatitiyak ng pagsunod sa mga regulasyon kundi nagtatayo rin ng tiwala sa aming mga customer, na maaaring magtiwala na ang bawat bahagi ng treat para sa kanilang alagang hayop ay ligtas, malinis, at etikal na pinagkunan.
Upang matiyak na ang aming sistema ng pagkontrol sa kalidad ay kinikilala at pinahahalagahan sa buong mundo, nakakuha kami ng mga sertipiko mula sa mga pinakamahigpit na internasyonal na katawan. Ang aming operasyon ay lubos na sumusunod sa ISO9001 (Mga Sistema ng Pamamahala ng Kalidad) at ISO22000 (Mga Sistema ng Pamamahala ng Kaligtasan ng Pagkain), na dalawang pangunahing haligi ng global na paggarantiya ng kalidad. Ang mga sertipikasyong ito ay hindi nakatayong mga nagawa; kailangan nila ang patuloy na pagpapabuti, regular na audit, at isang kultura ng kahusayan na saklaw ang buong kumpanya. Ang ISO9001 ay nagsisiguro na ang aming mga proseso ay epektibo, pare-pareho, at nakatuon sa customer, samantalang ang ISO22000 ay nagbibigay ng balangkas para sa pagkilala at pagkontrol sa mga panganib sa kaligtasan ng pagkain sa bawat yugto ng produksyon.
Bukod sa mga pundamental na pamantayan na ito, nakamit din namin ang mga sertipikasyon ng BRC (British Retail Consortium) at IFS (International Featured Standards), na kinikilala nang malawak bilang ang pinakamataas na pamantayan para sa kaligtasan ng pagkain sa pandaigdigang sektor ng retail at pagmamanupaktura ng pagkain. Mahalaga ang mga sertipikasyong ito lalo na para sa aming mga internasyonal na kliyente, dahil kinikilala sila ng mga pangunahing retailer at mga ahensiyang pangregulasyon sa Europa, Hilagang Amerika, at iba pa. Sa pamamagitan ng pagtugon sa mga mahigpit na kinakailangan na ito, ipinapakita namin ang aming kakayahan na mag-produce ng mga produkto na hindi lamang sumusunod kundi lumalampas pa sa inaasahan ng mga pinakamatinding merkado.
Ang bawat sertipikasyon ay suportado ng isang komprehensibong hanay ng mga pamantayan sa operasyon (SOPs) na namamahala sa bawat aspeto ng aming mga operasyon. Mula sa mga protokol sa kalinisan sa aming mga pasilidad sa produksyon hanggang sa mga kinakailangan sa dokumentasyon para sa mga rekord ng batch, ang mga SOP na ito ay nagsisiguro na ang kalidad ay hindi isang panghuli lamang na isipin kundi isang mahalagang bahagi ng bawat gawain na ginagawa namin. Ang aming koponan ay sumasailalim sa regular na pagsasanay upang manatiling updated sa pinakabagong mga pamantayan at pinakamahusay na praktis, na nagsisigurong ang aming sistema ng pagkontrol sa kalidad ay nananatiling dinamiko at sensitibo sa mga umuunlad na pangangailangan ng industriya.
Bago pa man umalis ang anumang produkto sa aming mga pasilidad, ito ay dumaan sa isang mahigpit na serye ng mga pagsusuri na idinisenyo upang matukoy ang kahit ang pinakamaliit na pagkakaiba mula sa aming mga pamantayan sa kalidad. Ang proseso ng pagsusuri sa maraming yugto na ito ay isang mahalagang linya ng depensa, na nagsisigurong ang mga produkto lamang na sumusunod sa aming napakahigpit na mga tatakda ang ipinapadala sa aming mga customer.
• Pagsusuri sa Papasok na Materyales: Bawat pagpapadala ng mga hilaw na materyales ay sinusuri agad kapag dumating, kung saan kinukuha ang mga sample para subukan ang kalidad, kalinisan, at pagkakasunod-sunod sa aming mga teknikal na pamantayan. Ang anumang batch na hindi nakakatugon sa aming mga pamantayan ay agad na tinatanggihan at ibinabalik sa tagapag-suplay.
• Pagsusuri Habang Ginagawa: Habang ginagawa ang produksyon, ang aming koponan ng kontrol sa kalidad ay nagpapatupad ng regular na pagsusuri upang subaybayan ang pagkakapareho ng mga pormulasyon, ang katumpakan ng mga parameter sa proseso, at ang pangkalahatang kalidad ng produkto. Kasali rito ang mga pansariling inspeksyon, pagsusuri batay sa pandama, at pagsusuri sa laboratorio upang matiyak na pare-pareho at ligtas ang bawat batch.
• Pagsusuri ng Huling Produkto: Bago i-pack at ihatid, bawat produkto ay dumaan sa huling komprehensibong inspeksyon. Kasali rito ang pagsusuri para sa kaligtasan laban sa mikrobyo, nilalaman ng nutrisyon, at integridad ng pisikal. Ang mga produkto lamang na pumasa sa lahat ng mga pagsusuring ito ang pinapayagan para sa distribusyon.
Ang maramihang antas na pamamaraan sa pagsusuri na ito ay nagsisiguro na natutukoy at nasusolusyunan namin ang anumang potensyal na isyu sa pinakamaagang yugto, kaya't binabawasan ang peligro na makarating sa merkado ang mga produkto na hindi sumusunod sa mga kinakailangan. Nagbibigay din ito ng kumpiyansa sa aming mga customer na bawat produkto na natatanggap nila sa amin ay lubos na sinuri at may pinakamataas na kalidad.
Sa puso ng aming sistema ng pagkontrol sa kalidad ay ang aming matibay na pangako sa mga pamantayan ng pagkain para sa tao. Ibig sabihin nito na ang bawat alagang hayop na produkto na ginagawa namin ay ginawa gamit ang parehong mga sangkap, proseso, at mga protokol sa kaligtasan na ginagamit sa paggawa ng pagkain para sa tao. Naniniwala kami na ang mga alagang hayop ay karapat-dapat sa parehong antas ng pag-aalaga at kalidad gaya ng mga taong nagmamahal sa kanila, at ang paniniwalang ito ay ipinapakita sa bawat desisyong ginagawa namin.
Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga pamantayan para sa pagkain ng tao, hindi lamang natin sinusunod ang mga regulasyon—itinatag natin ang isang bagong pamantayan para sa industriya. Ang paraan na ito ay nagpapatiyak na ang aming mga produkto ay hindi lamang ligtas kundi pati na rin nakapagpapalusog, panlasa, at malaya sa mga mapanganib na sangkap na maaaring sumira sa kalusugan ng mga alagang hayop. Ito rin ay lubos na umaayon sa mga modernong may-ari ng alagang hayop, na kung saan ay unti-unting hinahanap ang mga produkto na umaayon sa kanilang sariling mga halaga tungkol sa kalusugan, transparensya, at pangangalaga sa kapaligiran.
Ang aming dedikasyon sa mga pamantayan para sa pagkain ng tao ay hindi lamang isang pangangako sa marketing; ito ay isang pangunahing bahagi ng aming identidad bilang kumpanya. Ito ang nagpapagalaw sa aming mga gawain sa pananaliksik at pag-unlad, sa aming mga pakikipagtulungan sa mga supplier, at sa aming mga proseso sa produksyon. Ito ang dahilan kung bakit kami nag-iinvest sa mga pasilidad na nasa pinakabagong antas ng teknolohiya, sa mahigpit na pagsusuri, at sa patuloy na pagpapabuti. At ito ang pangako na ibinibigay namin sa bawat may-ari ng alagang hayop na pumipili ng aming mga produkto: na palaging ilalagay namin ang kalusugan at kagalingan ng kanilang mga alagang hayop sa unahan.
Sa isang merkado kung saan ang tiwala ay ang pinakamahalaga, ang aming buong-chain na sistema ng pagkontrol sa kalidad ay higit pa sa simpleng kompetitibong kalamangan—ito ang aming pinakamahalagang ari-arian. Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mahigpit na pagsubaybay sa pinagmulan ng mga hilaw na materyales, pagsunod sa pandaigdigang mga pamantayan, maramihang yugto ng inspeksyon, at dedikasyon sa mga pamantayan ng kalidad para sa pagkain ng tao, nabuo namin ang isang sistema na nangangalaga sa kalusugan ng mga alagang hayop at nagtatayo ng matatag na ugnayan sa aming mga customer.
Habang patuloy na umuunlad ang pandaigdigang industriya ng pagkain para sa alagang hayop, nananatiling nakatuon kami sa pagpapamuno sa larangan ng kalidad at inobasyon. Patuloy naming i-invest ang aming mga resources sa aming sistema ng pagkontrol sa kalidad, papahusayin ang aming mga proseso, at ipaglalaban ang pinakamataas na antas ng kahusayan. Dahil para sa amin, ang kalidad ay hindi lamang isang layunin—ito ay isang paraan ng pamumuhay. At habang buhay ang aming negosyo, patuloy naming pangangalagaan ang kalusugan ng mga alagang hayop sa buong mundo, isa-isa ang bawat treat.
EN
