Drumul către calitate începe mult înainte de începerea producției, cu selecția riguroasă și trasabilitatea materiilor prime. Ingredientele noastre provin exclusiv de la furnizori înregistrați la vamă, o etapă esențială care asigură transparență deplină și conformitatea cu reglementările internaționale privind comerțul. Acest proces de înregistrare nu este o simplă formalitate; el reprezintă un mecanism riguros de verificare care atestă originea, siguranța și integritatea fiecărui lot de materii prime. Prin colaborarea exclusivă cu furnizori care îndeplinesc aceste standarde ridicate, eliminăm riscul contaminării, al falsificării sau al introducerii în lanțul nostru de aprovizionare a unor ingrediente substandard.
Materiile noastre prime sunt strict fără hormoni și libere de aditivi dăunători, o cerință ne-negotiabilă care se aliniază cu filosofia noastră de calitate alimentară pentru oameni. Respungem orice ingrediente care conțin hormoni de creștere, antibiotice, conservanți artificiali, coloranți sau aromatizanți — substanțe care sunt din ce în ce mai scrutinizate în regimul alimentar uman și care nu au nicio justificare în alimentele pe care le oferim animalelor noastre de companie. Fiecare ingredient este însoțit de un registru complet de trazabilitate, care ne permite să urmărim întreaga sa traiectorie, de la fermă sau pescarie până la instalațiile noastre de producție. Acest nivel de trazabilitate nu doar asigură conformitatea cu reglementările, ci consolidează și încrederea clienților noștri, care pot fi siguri că fiecare componentă a gustării pentru animalele lor de companie este sigură, pură și obținută în mod etic.
Pentru a ne asigura că sistemul nostru de control al calității este recunoscut și respectat la nivel mondial, am obținut certificate de la cele mai riguroase organisme internaționale. Operațiunile noastre sunt complet conforme cu ISO 9001 (Sisteme de management al calității) și ISO 22000 (Sisteme de management al siguranței alimentare), două piloni ai asigurării globale a calității. Aceste certificate nu reprezintă realizări statice; ele necesită îmbunătățire continuă, audituri regulate și o cultură întreprinzătorială orientată spre excelență. ISO 9001 asigură faptul că procesele noastre sunt eficiente, constante și centrate pe client, în timp ce ISO 22000 oferă un cadru pentru identificarea și controlul riscurilor legate de siguranța alimentară la fiecare etapă a producției.
În afară de aceste standarde fundamentale, am obținut, de asemenea, certificatele BRC (British Retail Consortium) și IFS (International Featured Standards), care sunt considerate în mod general standardul de aur pentru siguranța alimentară în sectoarele globale ale comerțului cu amănuntul și ale producției alimentare. Aceste certificate sunt deosebit de importante pentru clienții noștri internaționali, deoarece sunt recunoscute de marile lanțuri de retail și de autoritățile de reglementare din Europa, America de Nord și dincolo de acestea. Prin îndeplinirea acestor cerințe riguroase, demonstrăm capacitatea noastră de a produce produse care nu doar îndeplinesc, ci depășesc așteptările celor mai exigente piețe.
Fiecare certificare este susținută de un set cuprinzător de proceduri operaționale standard (SOP), care reglementează fiecare aspect al activităților noastre. De la protocoalele de igienă din unitățile noastre de producție până la cerințele de documentare pentru înregistrările loturilor, aceste SOP-uri asigură faptul că calitatea nu este o gândire ulterioară, ci o componentă integrată în fiecare sarcină pe care o desfășurăm. Echipa noastră urmează periodic programe de instruire pentru a rămâne la curent cu cele mai recente standarde și cele mai bune practici, asigurând astfel că sistemul nostru de control al calității rămâne dinamic și adaptabil cerințelor în continuă evoluție ale industriei.
Înainte ca orice produs să părăsească unitățile noastre, acesta este supus unei serii riguroase de inspecții concepute pentru a detecta chiar și cele mai mici abateri de la standardele noastre de calitate. Acest proces de inspecție în mai multe etape reprezintă o linie critică de apărare, asigurând faptul că doar produsele care îndeplinesc specificațiile noastre exigențe sunt livrate clienților noștri.
• Inspectia materialelor primite: Fiecare livrare de materii prime este inspectată la sosire, cu eșantioane testate pentru calitate, puritate și conformitate cu specificațiile noastre. Orice lot care nu îndeplinește standardele noastre este respins imediat și returnat furnizorului.
• Inspectie în timpul procesului: În timpul producției, echipa noastră de control al calității efectuează verificări regulate pentru a monitoriza consistența formulelor, precizia parametrilor de procesare și calitatea generală a produsului. Aceasta include inspecții vizuale, evaluări senzoriale și teste de laborator, pentru a asigura faptul că fiecare lot este uniform și sigur.
• Inspectie finală a produsului: Înainte de ambalare și livrare, fiecare produs este supus unei inspecții finale cuprinzătoare. Aceasta include teste privind siguranța microbiologică, conținutul nutrițional și integritatea fizică. Doar produsele care trec toate aceste teste sunt autorizate pentru distribuție.
Această abordare multi-nivel a inspecției asigură identificarea și rezolvarea oricăror probleme potențiale în cel mai devreme stadiu posibil, minimizând astfel riscul ca produse neconforme să ajungă pe piață. De asemenea, oferă clienților noștri încrederea că fiecare produs pe care îl primesc de la noi a fost supus unei verificări riguroase și este de cea mai înaltă calitate.
În inima sistemului nostru de control al calității se află angajamentul nestrămutat față de standardele pentru alimente destinate omului. Aceasta înseamnă că fiecare gustare pentru animale de companie pe care o producem este fabricată folosind aceleași ingrediente, procese și protocoale de siguranță ca cele utilizate pentru alimentele destinate omului. Considerăm că animalele de companie merită același grad de grijă și calitate ca și oamenii care le iubesc, iar această convingere se reflectă în fiecare decizie pe care o luăm.
Prin respectarea standardelor de calitate pentru alimente destinate omului, nu doar îndeplinim cerințele reglementare, ci stabilim și un nou reper pentru industrie. Această abordare asigură faptul că produsele noastre sunt nu doar sigure, ci și nutritive, gustoase și libere de substanțe dăunătoare care pot compromite sănătatea animalelor de companie. De asemenea, aceasta rezonă profund cu proprietarii moderni de animale de companie, care caută din ce în ce mai mult produse care să corespundă valorilor lor personale legate de sănătate, transparență și sustenabilitate.
Angajamentul nostru față de standardele de calitate pentru alimente destinate omului nu este doar o afirmație de marketing; este o componentă fundamentală a identității corporative. Acest angajament conduce eforturile noastre de cercetare și dezvoltare, parteneriatele cu furnizorii și procesele de producție. Este motivul pentru care investim în facilități de ultimă generație, teste riguroase și îmbunătățire continuă. Și este promisiunea pe care o facem fiecărui proprietar de animal de companie care alege produsele noastre: că vom pune întotdeauna sănătatea și bunăstarea animalelor lor pe primul loc.
Într-o piață în care încrederea este totul, sistemul nostru de control al calității pe întreaga lanță este mult mai mult decât un simplu avantaj competitiv — este cel mai valoros activ pe care îl avem. Prin combinarea unei urmăribilități riguroase a materiilor prime, a conformității cu standardele globale, a inspecțiilor în mai multe etape și a angajamentului față de standardele de calitate pentru alimente destinate oamenilor, am creat un sistem care protejează sănătatea animalelor de companie și consolidează relațiile durabile cu clienții noștri.
Pe măsură ce industria globală a hranei pentru animale de companie continuă să evolueze, rămânem dedicați să conducem calea în domeniul calității și inovației. Vom continua să investim în sistemul nostru de control al calității, să perfecționăm procesele noastre și să menținem cele mai înalte standarde de excelentă. Pentru noi, calitatea nu este doar un obiectiv — este un mod de viață. Și atâta timp cât vom desfășura activitatea comercială, vom continua să protejăm sănătatea animalelor de companie din întreaga lume, un gustător la un moment dat.
EN
