El recorregut cap a la qualitat comença molt abans que comenci la producció, amb la selecció minuciosa i la traçabilitat de les matèries primeres. Obtenim exclusivament els nostres ingredients de proveïdors registrats a duana, un pas fonamental que garanteix una transparència total i el compliment de la normativa internacional en matèria de comerç. Aquest procés de registre no és una mera formalitat; es tracta d’un mecanisme d’avaluació rigorós que verifica l’origen, la seguretat i la integritat de cada lot de matèries primeres. Mitjançant la col·laboració només amb proveïdors que compleixin aquests elevats estàndards, eliminem el risc de contaminació, adulteració o ingredients subestàndard que puguin entrar a la nostra cadena d’aprovisionament.
Les nostres matèries primeres són estrictament lliures d'hormones i sense additius perillosos, un requisit intransferible que s'alinia amb la nostra filosofia de qualitat alimentària humana. Rebutgem qualsevol ingredient que contingui hormones de creixement, antibiòtics, conservants artificials, colorants o aromatitzants: substàncies que cada cop es sotmeten a més escrutini en les diets humanes i que no tenen cap lloc en l'aliment que oferim als nostres animals de companyia. Cada ingredient va acompanyat d’un registre complet de traçabilitat, que ens permet seguir-ne el recorregut des de la granja o la piscifactoria fins a les nostres instal·lacions de producció. Aquest nivell de traçabilitat no només assegura el compliment normatiu, sinó que també construeix la confiança dels nostres clients, que poden estar segurs que cada component dels premis per als seus animals és segur, pur i procedent d’una font ètica.
Per garantir que el nostre sistema de control de qualitat sigui reconegut i respectat arreu del món, hem obtingut certificacions dels organismes internacionals més exigents. Les nostres operacions compleixen totalment les normes ISO 9001 (Sistemes de gestió de la qualitat) i ISO 22000 (Sistemes de gestió de la seguretat alimentària), dues pedres angulars de l’assessorament global de la qualitat. Aquestes certificacions no són assoliments estàtics; requereixen una millora contínua, auditories periòdiques i una cultura d’excel·lència a tota l’empresa. La norma ISO 9001 assegura que els nostres processos són eficients, coherents i centrats en el client, mentre que la norma ISO 22000 proporciona un marc per identificar i controlar els riscos per a la seguretat alimentària en totes les fases de la producció.
Més enllà d’aquestes normes fonamentals, també hem obtingut les certificacions BRC (British Retail Consortium) i IFS (International Featured Standards), que són àmpliament considerades com l’estàndard d’or en matèria de seguretat alimentària als sectors mundials del detall i de la fabricació d’aliments. Aquestes certificacions són especialment importants per als nostres clients internacionals, ja que són reconegudes per grans cadenes de distribuïdors i organismes reguladors a Europa, Amèrica del Nord i altres regions. Mitjançant el compliment d’aquests exigents requisits, demostrem la nostra capacitat per produir productes que no només compleixen, sinó que superen les expectatives dels mercats més exigents.
Cada certificació es recolza en un conjunt exhaustiu de procediments operatius estàndard (POE) que regulen tots els aspectes de les nostres operacions. Des dels protocols d’higiene a les nostres instal·lacions de producció fins als requisits de documentació per als registres de lots, aquests POE asseguren que la qualitat no sigui una consideració posterior, sinó una part integral de cada tasca que realitzem. El nostre equip rep formació periòdica per mantenir-se al dia amb les normes i les millors pràctiques més actuals, garantint que el nostre sistema de control de qualitat continuï sent dinàmic i sensible als requisits sectorials en constant evolució.
Abans que cap producte sorti de les nostres instal·lacions, es sotmet a una sèrie rigorosa d’inspeccions dissenyades per detectar fins i tot la més petita desviació respecte als nostres estàndards de qualitat. Aquest procés d’inspecció en múltiples etapes constitueix una línia de defensa essencial, assegurant que només es lliurin als nostres clients productes que compleixin exactament les nostres especificacions.
• Inspecció de materials entrants: Cada enviament de matèries primeres es revisa a l'arribada, amb mostres analitzades per verificar-ne la qualitat, la puresa i el compliment de les nostres especificacions. Qualsevol lot que no compleixi els nostres estàndards es rebutja immediatament i es retorna al proveïdor.
• Inspecció en curs de producció: Durant la producció, el nostre equip de control de qualitat realitza inspecions periòdiques per supervisar la coherència de les formulacions, la precisió dels paràmetres de processament i la qualitat general del producte. Això inclou inspecions visuals, avaluacions sensorials i proves de laboratori per garantir que cada lot sigui uniforme i segur.
• Inspecció del producte final: Abans de l'envasat i la distribució, cada producte passa una inspecció final exhaustiva. Això inclou proves de seguretat microbiològica, contingut nutricional i integritat física. Només es permet la distribució dels productes que superin totes aquestes proves.
Aquest enfocament d'inspecció en múltiples nivells assegura que identifiquem i resolguem qualsevol problema potencial a la fase més primerenca possible, minimitzant així el risc que arribin al mercat productes no conformes. També ofereix als nostres clients la seguretat que cada producte que reben de la nostra empresa ha estat rigorosament revisat i és de la màxima qualitat.
Al centre del nostre sistema de control de qualitat hi ha el nostre compromís inalterable amb els estàndards alimentaris per a humans. Això vol dir que cada esmorzar per animals de companyia que produïm es fabrica amb els mateixos ingredients, processos i protocols de seguretat que s'utilitzen per als aliments humans. Crem que els animals de companyia mereixen el mateix nivell de cura i qualitat que les persones que els estimen, i aquesta creença es reflecteix en totes les decisions que prenem.
En adherir-nos als estàndards alimentaris per a humans, no només compleim els requisits normatius, sinó que establim un nou referent per a la indústria. Aquest enfocament assegura que els nostres productes no només siguin segurs, sinó també nutritius, apetitosos i lliures de substàncies perilloses que podrien comprometre la salut dels animals de companyia. També ressona profundament entre els propietaris d’animals de companyia actuals, que cada cop més busquen productes que s’alinien amb els seus propis valors en matèria de salut, transparència i sostenibilitat.
El nostre compromís amb els estàndards alimentaris per a humans no és només una afirmació de màrqueting; és una part fonamental de la nostra identitat corporativa. Aquest compromís impulsa els nostres esforços en investigació i desenvolupament, les nostres col·laboracions amb proveïdors i els nostres processos de producció. És la raó per la qual invertim en instal·lacions d’última generació, proves riguroses i millores contínues. I és la promesa que fem a tots els propietaris d’animals de companyia que trien els nostres productes: que sempre posarem en primer lloc la salut i el benestar dels seus animals.
En un mercat on la confiança ho és tot, el nostre sistema de control de qualitat de cadena completa és molt més que una simple avantatge competitiva: és el nostre actiu més valuós. Mitjançant la combinació d'una traçabilitat rigorosa de les matèries primeres, el compliment dels estàndards globals, inspeccions en múltiples fases i un compromís amb els estàndards humans per a aliments, hem creat un sistema que protegeix la salut dels animals de companyia i construeix relacions duradores amb els nostres clients.
A mesura que la indústria global d’aliments per animals de companyia continua evolucionant, romanem compromesos a liderar el camí en qualitat i innovació. Continuarem invertint en el nostre sistema de control de qualitat, optimitzant els nostres processos i mantenint els més alts nivells d’excel·lència. Perquè, per a nosaltres, la qualitat no és només un objectiu: és una manera de viure. I mentre continuem en actiu, seguirem protegint la salut dels animals de companyia arreu del món, un premi a la vegada.
EN
