سفر کیفیت بسیار پیش از آغاز تولید آغاز میشود و با انتخاب دقیق و قابلردیابی مواد اولیه آغاز میگردد. ما مواد اولیه خود را صرفاً از تأمینکنندگان ثبتشده در گمرک تأمین میکنیم؛ این اقدام ضروری، اطمینان از شفافیت کامل و انطباق با مقررات بینالمللی تجارت را فراهم میآورد. این فرآیند ثبتنام صرفاً یک روال رسمی نیست، بلکه یک مکانیزم سختگیرانه ارزیابی است که منشأ، ایمنی و یکپارچگی هر محموله از مواد اولیه را تأیید میکند. با همکاری صرفاً با تأمینکنندگانی که این استانداردهای بالا را برآورده میکنند، خطر آلودگی، تقلب یا ورود مواد اولیه نامناسب به زنجیره تأمین ما را از بین میبریم.
مواد اولیه ما بهطور دقیق فاقد هورمون و افزودنیهای مضر هستند؛ این شرط غیرقابل چانهزنی است و با فلسفهٔ ما در زمینهٔ تولید مواد غذایی با کیفیت مصرف انسانی همسو است. ما هرگونه مادهای را که حاوی هورمونهای رشد، آنتیبیوتیکها، نگهدارندههای مصنوعی، رنگها یا نكهها باشد، رد میکنیم — این مواد در رژیم غذایی انسانها روزبهروز بیشتر مورد بررسی قرار میگیرند و جایی در غذایی که ما برای حیوانات خانگیمان تهیه میکنیم ندارند. هر مادهٔ اولیه همراه با سوابق کامل پیگیری (تریسآبل) ارائه میشود تا بتوانیم مسیر حرکت آن از مزرعه یا ماهیگیری تا واحد تولیدی خود را دنبال کنیم. این سطح از قابلیت پیگیری نهتنها اطمینان از انطباق با استانداردها را فراهم میکند، بلکه اعتماد مشتریان را نیز تقویت مینماید؛ چراکه آنها میتوانند مطمئن باشند که هر مؤلفهای از میانوعدههای حیوان خانگیشان از نظر ایمنی، خلوص و منشأ اخلاقی کاملاً قابل اعتماد است.
برای اطمینان از اینکه سیستم کنترل کیفیت ما در سراسر جهان شناختهشده و مورد احترام قرار گیرد، گواهینامههایی از سوی سختگیرانهترین نهادهای بینالمللی را کسب کردهایم. فعالیتهای ما بهطور کامل با استانداردهای ISO9001 (سیستمهای مدیریت کیفیت) و ISO22000 (سیستمهای مدیریت ایمنی غذا) مطابقت دارد که دو ستون اصلی تضمین کیفیت جهانی محسوب میشوند. این گواهینامهها دستاوردهای ایستا نیستند؛ بلکه نیازمند بهبود مستمر، بازرسیهای منظم و فرهنگی شرکتمحور بر پایه تعالی هستند. استاندارد ISO9001 اطمینان حاصل میکند که فرآیندهای ما کارآمد، یکنواخت و متمرکز بر مشتری هستند، در حالی که استاندارد ISO22000 چارچوبی برای شناسایی و کنترل خطرات ایمنی غذا در تمام مراحل تولید فراهم میکند.
فراتر از این استانداردهای بنیادین، ما همچنین گواهینامههای BRC (کنسورسیوم خردهفروشی بریتانیا) و IFS (استانداردهای برجسته بینالمللی) را کسب کردهایم که بهطور گستردهای بهعنوان استاندارد طلایی ایمنی غذا در بخشهای جهانی خردهفروشی و تولید مواد غذایی شناخته میشوند. این گواهینامهها بهویژه برای مشتریان بینالمللی ما اهمیت فراوانی دارند، زیرا توسط فروشندگان بزرگ و نهادهای نظارتی اروپا، آمریکای شمالی و سایر مناطق جهان بهرسمیت شناخته میشوند. با رعایت این الزامات سختگیرانه، ما توانایی خود را در تولید محصولاتی که نهتنها پیشبینیهای بازارهای دقیقتر را برآورده میکنند، بلکه از آنها نیز فراتر میروند، اثبات میکنیم.
هر گواهینامهای با مجموعهای جامع از رویههای استاندارد عملیاتی (SOPها) پشتیبانی میشود که تمام جنبههای فعالیتهای ما را تنظیم میکنند. از پروتکلهای بهداشتی در تأسیسات تولیدی ما تا الزامات مستندسازی برای سوابق دستهبندیشده، این SOPها تضمین میکنند که کیفیت یک مسئلهٔ فرعی نباشد، بلکه بخشی جداییناپذیر از هر وظیفهای باشد که انجام میدهیم. تیم ما بهطور منظم آموزشهای لازم را دریافت میکند تا با جدیدترین استانداردها و بهترین روشهای اجرایی آشنا بماند و این امر تضمین میکند که سیستم کنترل کیفیت ما همواره پویا بوده و به نیازهای در حال تغییر صنعت پاسخگو باشد.
پیش از اینکه هر محصولی از تأسیسات ما خارج شود، مجموعهای دقیق و سختگیرانه از بازرسیها را طی میکند تا حتی کوچکترین انحراف از استانداردهای کیفی ما نیز شناسایی گردد. این فرآیند بازرسی چندمرحلهای خط دفاعی حیاتیای است که تضمین میکند تنها محصولاتی که دقیقاً مطابق با مشخصات دقیق ما هستند، به مشتریان ما تحویل داده شوند.
• بازرسی مواد ورودی: هر محمولهای از مواد اولیه در زمان ورود، مورد بازرسی قرار میگیرد و نمونههایی از آن برای ارزیابی کیفیت، خلوص و انطباق با مشخصات فنی ما آزمایش میشوند. هر دستهای که نتواند استانداردهای ما را برآورده کند، بلافاصله رد شده و به تأمینکننده بازگردانده میشود.
• بازرسی در حین فرآیند تولید: در طول فرآیند تولید، تیم کنترل کیفیت ما بازرسیهای منظمی را جهت پایش ثبات فرمولاسیونها، دقت پارامترهای فرآورش و کیفیت کلی محصول انجام میدهد. این بازرسیها شامل بازرسیهای بصری، ارزیابیهای حسی و آزمایشهای آزمایشگاهی میشود تا اطمینان حاصل شود که هر دسته از محصول از نظر یکنواختی و ایمنی، کاملاً مطابق با الزامات است.
• بررسی محصول نهایی: پیش از بستهبندی و تحویل، هر محصول تحت یک بازرسی نهایی جامع قرار میگیرد. این بازرسی شامل آزمایشهای ایمنی میکروبیولوژیکی، محتوای تغذیهای و سلامت فیزیکی محصول است. تنها محصولاتی که تمام این آزمایشها را با موفقیت پشت سر بگذارند، برای توزیع تأیید میشوند.
این رویکرد چندلایه به بازرسی اطمینان حاصل میکند که هرگونه مشکل احتمالی را در زودترین مرحله ممکن شناسایی و برطرف نماییم و بدین ترتیب خطر رسیدن محصولات نامطابق به بازار را به حداقل میرسانیم. همچنین این رویکرد به مشتریان ما اطمینان میدهد که هر محصولی که از ما دریافت میکنند، بهطور جامع ارزیابی شده و از بالاترین سطح کیفیت برخوردار است.
در قلب سیستم کنترل کیفیت ما، تعهد بیچونوچرا ما به استانداردهای غذایی انسانی قرار دارد. این بدان معناست که هر نوع شیرینی حیوان خانگی که تولید میکنیم، با استفاده از همان مواد اولیه، فرآیندها و پروتکلهای ایمنی که برای غذاهای انسانی به کار میروند، ساخته میشود. ما معتقدمیم که حیوانات خانگی نیز همان سطح مراقبت و کیفیتی را که انسانهای علاقهمند به آنها از خود نشان میدهند، شایستهاند؛ و این باور در هر تصمیمی که میگیریم منعکس شده است.
با رعایت استانداردهای غذایی انسانی، ما نهتنها الزامات نظارتی را برآورده میکنیم، بلکه شاخص جدیدی برای صنعت تعیین مینماییم. این رویکرد تضمین میکند که محصولات ما نهتنها از نظر ایمنی قابل اعتماد هستند، بلکه از نظر تغذیهای نیز باارزش، خوشطعم و عاری از مواد مضری هستند که میتوانند سلامت حیوانات خانگی را به خطر بیندازند. همچنین این رویکرد بهطور عمیقی با نیازهای مالکان امروزی حیوانات خانگی همسو است که بهطور فزایندهای به دنبال محصولاتی هستند که با ارزشهای شخصی آنها در زمینه سلامت، شفافیت و پایداری هماهنگ باشند.
تعهد ما به استانداردهای غذایی انسانی تنها یک ادعای بازاریابی نیست؛ بلکه بخشی اساسی از هویت سازمانی ما محسوب میشود. این تعهد تلاشهای ما در زمینه تحقیق و توسعه، مشارکتهای ما با تأمینکنندگان و فرآیندهای تولیدی ما را هدایت میکند. این همان دلیلی است که ما در تأسیسات پیشرفته، آزمایشهای دقیق و بهبود مستمر سرمایهگذاری میکنیم. و این همان قولی است که به هر مالک حیوان خانگی که محصولات ما را انتخاب میکند میدهیم: اینکه همواره سلامت و رفاه حیوان خانگی او را در اولویت قرار خواهیم داد.
در بازاری که اعتماد همهچیز است، سیستم کنترل کیفیت تمامزنجیرهای ما بیش از آنکه یک مزیت رقابتی باشد، ارزشمندترین دارایی ما محسوب میشود. با ترکیب ردیابی دقیق مواد اولیه، انطباق با استانداردهای جهانی، بازرسیهای چندمرحلهای و تعهد به استانداردهای غذایی انسانی، سیستمی ایجاد کردهایم که سلامت حیوانات خانگی را تضمین کرده و روابط پایداری با مشتریانمان شکل میدهد.
با ادامه تحولات seguی صنعت جهانی غذای حیوانات خانگی، ما همچنان متعهد به پیشگامی در زمینه کیفیت و نوآوری هستیم. ما ادامه خواهیم داد به سیستم کنترل کیفیت خود سرمایهگذاری کنیم، فرآیندهایمان را بهبود بخشیم و بالاترین سطوح تعالی را حفظ نماییم. زیرا برای ما کیفیت تنها یک هدف نیست—بلکه سبک زندگی ما است. و تا زمانی که در این کسبوکار فعالیت داریم، سلامت حیوانات خانگی سراسر جهان را، هر بار با یک محصول خوراکی، محافظت خواهیم کرد.
EN
